Auftragsverlauf und Verkaufsunterstützung  

Zu einer Verkaufsunterstützung gehört eine Zugriffsmöglichkeit auf alle den Vertreter betreffenden Aufträge. Hierzu zählen nicht nur die vom Vertreter erfassten, sondern auch in der Zentrale eingegangene (Orders, Telefon, ...) Aufträge. Des Weiteren wird der Vertreter über stornierte Aufträge und Gutschriften informiert. Um den Kunden vor Ort über den Status von Aufträgen zu informieren, werden Informationen wie Liefer- und Rechnungsstatus ebenfalls angezeigt. Der Status eines Pakets mittels Sendungsverfolgung via UPS, Dachser, DPD, etc. runden die Auftragsinformationen ab.

Zusätzliche Werkzeuge wie eine (von einem Buchhändler bekannte) „Kunden die dieses Produkt kauften, kauften auch“-Liste (Cross-Selling), Regalsortierungen (Facings), Artikelverknüpfung mit Werbeaktionen sind ebenfalls enthalten.